株式会社フォーセット、ホテルDXプラットフォーム「HOTEZA」の日本国内パートナーとして販売・導入支援を開始

世界80カ国・1,000軒以上のホテルで採用されるホテルDXプラットフォーム「HOTEZA」

株式会社フォーセットは、キプロス共和国に本社を置くHOTEZA社と、日本国内におけるパートナーシップ契約を締結しました。

これに伴い、ホテル向けデジタル・ゲスト・ジャーニー・プラットフォーム「HOTEZA」の日本国内での販売、導入支援および保守サポートを開始いたします。

近年、日本のホテル業界では、インバウンド需要の回復や慢性的な人手不足を背景に、ホテルDX（デジタルトランスフォーメーション）の重要性が高まっています。

宿泊ゲストへの多言語対応やサービス品質の向上、ホテル運営の効率化など、デジタルソリューションへのニーズも拡大しています。

フォーセットはHOTEZAの日本展開を通じて、日本のホテル業界におけるDX推進と、ゲストエクスペリエンスの向上に貢献してまいります。

HOTEZAについて

HOTEZAは、ホテル向けのデジタル・ゲスト・エクスペリエンス・ソリューションを提供するグローバル企業です。

オールインワン型の「ゲストジャーニープラットフォーム」により、予約からチェックアウト後まで、ゲストとのさまざまなタッチポイントを一つのシステムでつなぎます。

オンラインチェックイン、デジタルレセプション、モバイルアプリ、客室内スマートTV、タブレット、デジタルサイネージ、高速インターネットアクセスなどの機能を、クラウドプラットフォーム上で一元管理できます。

また、PMS・POS・GRMS・電子キーシステムなど、200種類以上のホテルシステムとの連携実績を持ち、既存システムを活かした導入にも対応しています。

現在、世界80カ国以上、1,000軒を超えるホテルで導入されており、The Peninsula、Accor、IHG、Radisson Hotel Group、Rosewood、Wyndhamなど、世界各国のホテルブランドで活用されています。

フォーセットは日本国内パートナーとして、HOTEZAのライセンス提供だけでなく、ホテルごとの運営環境やニーズに合わせた最適なシステム提案を行います。

主な提供サービス

ホテルごとの設備環境や運営方法に合わせたソリューションを提案し、導入から運用まで一貫して支援します。

フォーセットはこれまで、ホテル向けインフォメーションシステムやスマートTVソリューション、デジタルサイネージなど、ホテル業界に特化したICTソリューションを提供してきました。

今回のHOTEZAとのパートナーシップにより、世界で実績のあるホテルDXプラットフォームと、フォーセットが培ってきたシステム構築・運用ノウハウを融合。

日本市場に最適なホテルDXソリューションを提供してまいります。

また、ホテルごとの課題やご要望を丁寧にヒアリングし、それぞれの施設に最適な構成をご提案することで、宿泊ゲストの満足度向上とホテル運営の効率化を支援します。

株式会社フォーセットは、ホテル・宿泊施設向けICTソリューションを提供するシステムインテグレーターです。

ホテル向けインフォメーションシステム、スマートTVソリューション、デジタルサイネージなどの企画・開発・導入・保守を一貫して手掛けています。

ホテルの既存システムとの連携やコンテンツ制作まで含めたトータルソリューションを提供し、宿泊施設のDX推進を支援しています。

フォーセットはHOTEZAの日本市場での展開を通じて、宿泊施設のデジタル化とゲストエクスペリエンス向上を支援するとともに、人手不足、多言語対応、サービス品質向上など、日本のホテル業界が抱える課題の解決に貢献してまいります。

今後もホテルDXを支えるさまざまなソリューションを提供し、日本の宿泊業界の発展に寄与してまいります。